Hesap Silme
Bookworm hesabınızı ve ilişkili verileri silin
Bookworm hesabı, okul yönetimli hesap verileri ve kısmi veri silme talepleri için izlenecek adımları bu sayfada bulabilirsiniz.
Google Play için herkese açık URL: https://www.bookwormapp.com.tr/account-deletion
Bookworm uygulamasında hesabı silme
- Bookworm uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Profil bölümünden Ayarlar ekranına geçin.
- Hesabı Sil seçeneğini seçin.
- Onay adımını tamamlayarak silme talebini gönderin.
E-posta ile silme talebi gönderme
- Bu sayfadaki e-posta talebi düğmesini kullanın.
- Hesap e-postasını, Google/Apple e-postasını veya okul giriş kimliğini ekleyin.
- Hesap okul tarafından yönetiliyorsa okul adını ve ebeveyn/veli iletişim bilgisini belirtin.
- Çocuk veya okul yönetimli hesapları silmeden önce ek doğrulama isteyebiliriz.
Hesap silindikten sonra kaldırılan veriler
- Teknik olarak mümkün olduğu ölçüde Bookworm uygulama profili ve kimlik doğrulama hesabı
- Üretilen hikayeler, hikaye üretim görevleri, hikaye medya referansları ve ilgili sunucu kayıtları
- Okuma ilerlemesi, quiz ilerlemesi, seri ve ödül durumu, liderlik/BW puanı kayıtları
- Avatar/profil ayarları ve varsa sunucu tarafındaki kelime kayıtları
- Yetkili okul, ebeveyn, veli veya kullanıcı talebi doğrulandığında okul yönetimli hesap verileri
Saklanan veriler ve saklama süreleri
- Ödeme, vergi, muhasebe, iade ve abonelik işlem kayıtları; hukuk, uygulama mağazası politikası veya ödeme uyumluluğu gerektiriyorsa 10 yıla kadar saklanabilir.
- Güvenlik, kötüye kullanımı önleme, denetim ve tanılama kayıtları; kullanıcıları korumak veya kötüye kullanımı incelemek için gerektiğinde 24 aya kadar saklanabilir.
- Destek yazışmaları, talebi belgelemek ve çözmek için 24 aya kadar saklanabilir.
- Yedek kopyalar normal işlemden çıkarılır veya bir sonraki yedek dönüşümünde izole edilir; bu süre genellikle 90 gün içindedir.
- Apple, Google Play, RevenueCat, Supabase, Sentry ve diğer sağlayıcılar kendi kayıtlarını kendi politikalarına göre saklayabilir.
- Cihazınızda saklanan önbelleğe alınmış hikayeler veya yerel kelime dosyaları, uygulama verilerini temizleyene ya da Bookworm'u kaldırana kadar cihazda kalır.
Kısmi veri silme
Hesabın tamamını silmeden bazı Bookworm verilerinin silinmesini talep edebilirsiniz. Örneğin teknik ve hukuki olarak mümkün olduğu ölçüde belirli bir üretilmiş hikayenin, destek mesajının veya hesapla ilişkili başka bir kaydın silinmesini isteyebilirsiniz.
Oluşturduğunuz hikayeler için uygulama içinden hikaye silme seçeneği de sunulabilir. Yalnızca cihazda bulunan veriler, Android ayarlarında Bookworm uygulama depolaması temizlenerek veya uygulama kaldırılarak silinebilir.
Google Play veri güvenliği notları
- Bookworm uygulaması tarafından toplanan veriler HTTPS/TLS ile aktarım sırasında şifrelenir.
- Bookworm; okul girişi ve e-posta kaydı için kullanıcı adı/şifre hesaplarını, ayrıca Google ve Apple ile OAuth girişini destekler.
- Kullanıcılar, aşağıdaki kısmi silme talebi bağlantısıyla e-posta göndererek hesabın tamamını silmeden bazı verilerin silinmesini isteyebilir.
- Bookworm, çocuklara yönelik deneyimler için Google Play Aile Politikası beklentilerini destekleyecek şekilde tasarlanmıştır.
English summary
To delete a Bookworm account, use Profile / Settings / Delete Account in the app or send a request through the email link on this page. When the request is completed, the account profile, generated stories, reading and quiz progress, leaderboard/BW point records, and related server data are deleted or anonymized where technically and legally possible. Legal, payment, security, audit, support, and backup records may be retained for the periods described above.
